Ma`rifat-e Farhangi Ejtemai, Volume 10, Issue 1, No 37, Year 2019, Pages 73-90

    Internalizing Teacher's Role in the Form of Emotional Labor (Case Study: Islamabad Qarb)

    Article Type: 
    Research
    Writers:
    ✍️ Akbar Abbaspur / Associate Professor of Sociology, Ayatollah Boroujerdi University / talebpour110@yahoo.com
    Ebrahim Abbaspur / PhD in Sociology and Professor at Ayatullah Boroujerdi University / eabbaspoor@yahoo.com
    Kolthoom Ghanbari / MA in Sociology at Ayatollah Boroujerdi University
    73-90 2018/09/11 2019/01/22 2019/02/14
    Abstract: 
    Emotional labor is one of the new concepts introduced and developed by Arlie Russell Hochschild in the field of sociology. In this study, using the ideas of Hochschild, Ashforth and Humphrey, Maurice and Waldfeldman and Grandee, the amount of emotional labor and the factors influencing it in the target community were investigated. Based on the research findings, the factors affecting emotional labor are social capital, cultural capital, economic capital and religious interests. The emotional labor of teachers was measured considering the expressed opinions and the social factors affecting it in both surface and deep dimensions. By using survey method, stratified sampling and Cochran's formula, the variables of the research were measured among 350 teachers in Islamabad Gharb. The results of the research showed that the mean score of the emotional labor of teachers was 46.8, the mean score of deep acting was 22.84 and the mean score of surface acting was 51.6. Given the fact that surface acting was higher than deep acting, and the amount of emotional work was less than average, it can be established that teachers of the target community are not keen on internalizing the teaching job. Multivariate regression analysis showed that the independent variables could account for about 44 percent of changes in the emotional labor of teachers. Keywords:
    Keywords: 
    emotional labor
    surface acting
    deep acting
    Teachers
    چکیده و کلیدواژه فارسی (Persian)
    Title :درونی‌کردن نقش معلمی در قالب کار احساسی (مطالعه موردی؛ شهرستان اسلام‌آباد غرب)
    Abstract: 
    کار احساسی، از مفاهیم جدیدی است که توسط آرلی راسل هوخشیلد وارد رشتة جامعه شناسی شده و گسترش یافته است. در این پژوهش، با استفاده از نظریات هوخشیلد، آشفورث و هامفری، موریس و فلدمن و گراندی، میزان کار احساسی و عوامل مؤثر بر آن در جامعة هدف بررسی گردید. بر اساس نطریه های تحقیق، عوامل مؤثر بر کار احساسی، عبارت است از: سرمایه اجتماعی، سرمایه فرهنگی، سرمایه اقتصادی و علایق مذهبی. کار احساسی معلمان با توجه به نظریات بیان شده و عوامل اجتماعی مؤثر بر آن در دو بُعدِ سطحی و عمقی مورد سنجش قرار گرفت. سنجش متغیرهای تحقیق، با استفاده از روش پیمایشی، در بین 350 نفر از معلمان شهر اسلام آباد غرب با استفاده از نمونه گیری طبقه ای و با استفاده از فرمول کوکران انجام گرفت. نتایج تحقیق نشان دادند که میانگین کار احساسی معلمان برابر 8/46 برآورد شد که در این میان، میانگین کنش عمقی 84/22 و میانگین کنش سطحی، 6/51 بود، با توجه به اینکه کنش سطحی، بالاتر از کنش عمقی بود و با عنایت به میانگین کمتر از حدمتوسط کار احساسی، می توان اذعان کرد که معلمان جامعه هدف، رغبت بالایی برای درونی نمودن شغل معلمی از خود نشان نمی دهند. تحلیل رگرسیون چندمتغیره نشان داد که متغیرهای مستقل توانسته اند حدود 44 درصد از تغییرات کار احساسی معلمان را تبیین کنند.
    Keywords: 
    کار احساسی
    کنش سطحی
    کنش عمقی
    معلمان
    References: 
    • احسانی، زهرا و شاهرخ حيدری، 1391، «بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش در سازمان آموزش و پرورش سمنان»، راهبرد، سال بیستم، ش 59، ص 191-216.
    • رعدآبادی، مهدی و همکاران، 1391، «اولویت‌بندی مؤثر در تدریس اثربخش از دیدگاه اساتید و دانشجویان»، مجله ایرانی آموزش در علوم پزشکی، ش 11، ص 817-825.
    • سلطانی عربشاهی، کامران و اعظم قادری، 1379، «ویژگی‌های تدریس اثربخش از دیدگاه اساتید و دانشجویان»، مجله دانشگاه علوم پزشکی ایران، دورة هفتم، ش 22، ص 279-287.
    • طالب‌پور، اکبر و كلثوم قنبری، 1394، تأملی نظری بر عوامل جامعه‌شناختی کار احساسی (مورد مطالعه معلمان)، همایش دانشگاه آیت‌الله العظمی بروجردی.
    • کلمن، جیمز، 1386، بنیادهای نظریه اجتماعی، ترجمة منوچهر صبوری، تهران، نشر نی.
    • لی، جان، 1380، پایگاه اجتماعی معلمان در تایوان، ترجمة کیومرث احمدی، تهران، نشر نی.
    • مرتضوی‌زاده، سیدحشمت‌اله، 1386، «خانواده و افت تحصیلی»، پیوند،‌ تهران، سازمان مرکزی انجمن اولیاء مربیان.
    • مقدس، علی‌اصغر، 1374، سنجش منزلت مشاغل در شهر شیراز، شیراز، دانشگاه شیراز.
    • منجمد، زهرا و همكاران، 1383، «بررسی میزان رضایت شغلی گروه پرستاری مراکز بهداشتی، درمانی و آموزشی سراسر کشور»، حیات، سال دهم، ش 23، ص 39-48.
    • ورنون، جوزف، 1379، بررسی پایگاه حرفه‌ای و احساس معلمان در آموزش و پرورش، ترجمة رضا محمدی، تهران، سازمان پژوهش.
    • هومن، حیدرعلی، 1380، تحلیل داده‌های چندمتغیری در پژوهش رفتاری هومن، تهران، پیک فرهنگ.
    • یغما، عادل، 1384، کاربرد روش‌ها و الگوهای تدریس، چ ششم، تهران، مدرسه.
    • Ashforth. B.E, & Humphrey, R.H, 1993, Emotional labor in service roles:The influence of identity, Academy of Management Review, n. 18, p. 88-115.
    • Brook paul, et al, 2013, Thirty years after Hochschild’s Managed Heart; Exploring the commodity frontier,Culture and Organization, v. 19, n. 4, p. 275-282.
    • Diefendorff, James M, et al, 2005, ‘The Dimensionality and Antecedents of Emotional Labor Strategies’, Journal of Vocational Behavior, n. 66, p. 339–357.
    • Freund, Peter E. S, 1990, The expressive body: a common ground for the sociology of emotions and health and illness, Sociology of Health & Illness, v. 12, n. 4, p. 445-461.
    • Glomb, T.M, & Tews, M.j, 2004, Emotional labour: A conceptuali zation and scale development, Journal of ocational Behavior, n. 64, p. 1-24.
    • Grandey. Alicia A, 2000, Emotion Regulation in the Workplace: A new Way to Conceptualize Emotional Labor, Journal of Occupational Health Psychology, n. 5, p. 95-100.
    • Halpern, Jodi, 2003, ‘What Is Clinical Empathy?’, Journal of General Internal Medicine, n. 18, p. 670–74. Hearn, Jeff 1982. ‘Notes on Patriarchy, Professionalism, and the Semi-Professions.’ Sociology 16: 184–202.
    • Hei-Lin Chu, 2002, The Effects of Emotional Labor on Employee Work Outcomes, Phd Dissertation Virginia Polytechnic Institute and State University.
    • Hochschild. Arline Russell, 1983, The Managed Heart: Commercialization of Human feeling, Berkeley CA: University of California Press.
    • Kruml S.M, & Geddes D, 2000, Catching fire with out burning out: is there and ideal way to perform emotion labor? In N.M. AshkanasyC.A.Hartel.W.J.Zerbe(Eds.)Emotions in the work place (pp.177-188). Wesport.CT:Greenwood.
    • Kumar & Mishra, 2006, What Emotional Labor is: A Review of Literature, Indian Institute of Management Ahmedabad. n. 12-05, p. 1-33.
    • Morris, j, & Feidman, D.C, 1997, Managing emotions in the workplace, Journal of Managerial Issues, 9(3), p. 257-274.
    • Morris. J, & Feldman, 1996, The Dimensions.Antecedents. and Consequences oEmotatial Labor Academy of Management Review, n. 21, p. 986-1010.
    • Parrott, Gerrod, 2001, Emotion in Social Psychology: Essential Readings, Printed by Edwards broders, ann, MI.
    • Rowen Gabriella, 2003, Emotional Labour, Theories of Emotion, and Social Exchange Theory: Examining Emotions in the Context of an Evolving Service Sector, TASA 2003 Conference, University of New England, p. 1-10.
    • Savage, Jane, 2004, Researching emotion: The Need for Coherence between Focus, Theory and Methodology, Nursing Inquiry, p, 25–34.
    • Talebpour Akbar, et al, 2013, Investigating Social Factors Associated With Emotional Labour Among Nurses, Mediterranean Journal of Social Sciences, v. 4, n. 4, p. 173-182.
    • Thoits Peggy. A, 1989, The Sociology of Emotions, Annual Review oF Sociology, v. 15, p. 317-342.
    • ThorlandMoncia, 2012, Emotional Labour and the job Satisfaction of Adventure Tour Leaders in Australia, PHD Dissertation, School of Tourism & Hospitality Management Southern Cross University, Australia, ePublications@SCU.
    • Wharton, AmyS, 1993, ’The Affective Consequences of Service Work:Managing Emotins on The job’, Work and Occupations, n. 20, p. 205-232.
    • Wisecup allison/robinson, dawn. t/smith-lovin, lynn, 2006, The sociology of emotions, Pub, date: 2007/Online Pub.Date: March 15, 2008, SAGE Publications, Inc.
    • 259 reads
    Copyright © 2019 The Author(s). This article is published under the Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
    Cite this article: RIS Mendeley BibTeX APA MLA HARVARD VANCOUVER

    APA | MLA | HARVARD | VANCOUVER

    Abbaspur, Akbar, Abbaspur, Ebrahim, Ghanbari, Kolthoom. (2019) Internalizing Teacher's Role in the Form of Emotional Labor (Case Study: Islamabad Qarb). Ma`rifat-e Farhangi Ejtemai, 10(1), 73-90

    APA | MLA | HARVARD | VANCOUVER

    Akbar Abbaspur; Ebrahim Abbaspur; Kolthoom Ghanbari."Internalizing Teacher's Role in the Form of Emotional Labor (Case Study: Islamabad Qarb)". Ma`rifat-e Farhangi Ejtemai, 10, 1, 2019, 73-90

    APA | MLA | HARVARD | VANCOUVER

    Abbaspur, A, Abbaspur, E, Ghanbari, K.(2019) 'Internalizing Teacher's Role in the Form of Emotional Labor (Case Study: Islamabad Qarb)', Ma`rifat-e Farhangi Ejtemai, 10(1), pp. 73-90

    APA | MLA | HARVARD | VANCOUVER

    Abbaspur, A, Abbaspur, E, Ghanbari, K. Internalizing Teacher's Role in the Form of Emotional Labor (Case Study: Islamabad Qarb). Ma`rifat-e Farhangi Ejtemai, 2019; 10(1): 73-90